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淺談案例教學在企業管理培訓中的誤區及其對策

2018-12-04 來源:《中小企業管理與科技(下旬刊)》 作者:中共中國平煤神馬能源化工 曹娟 點擊:
      摘要:案例教學法是近年來大家普遍采用的管理培訓教學方法之一。但 由于各種因素的影響,案例教學法在企業管理培訓中的運用上也存在著若干 誤區,影響和制約了案例教學法的應用和發展。
       關鍵詞:案例教學 企業管理 培訓 誤區 對策 
      1 案例教學法的特點 
      案例教學法在培訓教學過程中打破以教師講授為主的傳統教學 方法,通過引進案例,師生共同討論、分析來開展教學活動的教學方 法。它按照培訓目的和要求,以案例為工具,啟發學生獨立思考、集體 討論,對案例所提供的材料和問題進行分析研究,提出各自不同的見 解,做出判斷和決策,以此提高師生雙方分析問題、解決問題的能力。 案例教學法突出的特點在于啟發理論聯系實際,引導學生研究實際 問題,注重學生思維發散及能力培養。
      1.1 要求教師具有較高的業務素質水平 要進行好案例教學,一 是要求教學組織者根據教學目的精選合適的案例,并通過教學中對 案例的討論、學習來達到教學目的;二則要求對討論做好充分的準 備,因為在討論中學生的思維是發散的,各種方案、對策和問題都可 能出現;再者,要求教師靈活調控教學活動,根據課堂氣氛靈活應變。 這就要求教師必須具有較高的業務素質,對所講授的學科及相關專 業都比較熟悉,甚至是較深的造詣,通過備課工作做好前期準備,要 非常嫻熟的、藝術性地調控好課堂教學。
      1.2 重視學生參與度,充分調動積極性 案例教學的主要特色是 通過教師的領導、組織和協調,使學生積極參與到學習中去,在案例 中轉化角色成為參與者或者決策者,從當事人、企業、工作崗位的角 度來思考扮演角色所面對的問題。
 為了解決問題、提出對策、說服對方,學生課前必須查閱大量的 書籍和資料,或者組成學習小組,預先討論和提出預案。學生通過互 動參與,可以使學生的學習素質在短期內得到較快的提升,同時縮短 了教學情境和工作情景的差距,使學生能更快地適應實際工作的需 要。
      1.3 提升創造能力 解決實際問題 案例教學還可以使學生提升 分析問題、獨立思考、清晰表達、快速反應等綜合能力。通過成功的討 論和解決問題,使學生增強自信心和成功感。 案例教學法目的是如何用最有效、經濟的途徑和方式解決現實 問題、獲取理論知識。案例教學法的案例和素材大多脫胎于企業管理 實踐,課堂的討論和學習也是為了解決企業管理中已經存在或可能 存在的問題,因此可以使學生的創造能力和解決實際問題的能力得 到較大的發展。
      2 案例教學法的優點 
      2.1 有利于活化理論學習 案例教學法的優點之一是一種理論 聯系實際的教學方法,往往是從具體上升到抽象,即通過對具體案例 的分析研究來探尋帶有普遍指導意義的內在規律,從中導出一般的 原理、理論,有助于理論學習的進一步活化。
      2.2 有利于激發學習興趣 案例教學法在企業管理培訓中可以 采取多種形式,如示范引導、模擬練習、小組討論或者個人練習等。老 師可根據不同的教學內容選擇不同的案例、創設問題情境,激發學生 的學習興趣,增強求知欲。
      2.3 有利于學生能力的培養 案例教學法的主體是全體學員,教 師則要選擇和設計好案例,組織和指導案例討論。教學過程被設計為 社會的一種交往情境,要求學生主動參與和融入學習活動,師生之間 相互交流,并且在該情境中通過反復的練習形成一定的學習、社會和 職業能力。
      總體上說,案例教學法是一種活潑、科學的教學方法,有利于學 生創新意識的形成,也有利于培養創業管理人才,這與企業管理培訓 要達成的教學目標是高度一致的,因此才能夠在企業管理培訓中得 到越來越多的應用。
      3 當前案例教學法在應用中存在的主要問題
      3.1 案例選擇中存在的問題 案例教學要以案例作為理論知識 的載體,但案例本身并不是越多越好,而是要精當。現代教學中,許多 教師把案例教學狹義地理解為在講課時要多舉一些例子,把案例教 學當成了舉例教學。正是由于存在這種認識上的誤區,許多教師在課 前翻閱大量資料,選擇許多案例,在講課時把找到的案例、信息都如 數傳遞給學生。這樣的案例教學,雖然趣味性濃、可聽性強,但對所學 知識不能緊密聯系或推導出所要闡明的原理、規律等理論知識,所以 收效甚微,培訓效果較差。
      3.2 課堂主體倒置 案例教學法的主體應當是學生。而在采用案 例教學法時,許多教師忽略了學生的主體地位,仍然把自己當成教學 活動的主角,限制了學生主觀能動性的發揮,不能提高學生解決實際 問題的能力。 
      3.3 考核形式陳舊 案例教學法突出的一點就是問題解答不拘一 格,有利于學生創新意識的形成。而有的教師在學生討論完案例后,在 考核形式上仍然按照教師出考卷、學生在規定的時間和地點答題、 教 師依據標準答案改卷的傳統方法,使得培訓的真實效果大打折扣。 
      4 改革案例教學法的對策
      4.1 正確認識案例教學 教師首先要正確認識案例教學的特點, 要認識到自己在教學活動中處于組織地位,而學生才是教學活動的 主體。如果把教學活動看成是一場演出的話,教師應是這部戲的導 演;學生是演員,導與演兩個方面要充分地溝通和配合,這與傳統的 教學法是完全不同的。
      4.2 精選案例 案例的形成過程往往會花費大量的時間和精力, 有時甚至會缺少某一方面的案例,這就需要教師查閱大量的資料,甚 至要到現場調研、編寫案例。案例教學法是要通過案例達到闡明原理 或者規律的教學目的,因此案例要盡可能地真實,并和現實緊密結 合,才能達到從具體到抽象、從案例到原理的教學目的。
      4.3 堅持循序漸進原則,逐步提高學生素質 案例教學由于是從 具體到抽象,對學生的分析問題、概括能力、社會實踐能力的要求比 傳統的教學法高。不少教師擔心學生素質差,擔心教學中師生無法配 合而不敢大膽開展案例教學。對此必須要注重教學中的循序漸進,即 在開始時要根據教學內容適當地和學生一起討論、分析案例,教會學 生分析問題的思路。教師要在討論中要注意觀察與傾聽,對學習困難 的學生,要多給他們鼓勵,指定他們發言或對他們提問,表揚其微小 的進步。
       經過不斷的引導和反復訓練,學生的能力會逐步提高,案例教學 的開展也將越來越輕松、活波。
      4.4 正確調控課堂氣氛 由于大部分學生已習慣了傳統的課堂 講授法,對這一方法可能產生抵觸情緒。在這種情況下,教師應積極 引導學生參與教學。教師可以把學生分成幾個小組,分組討論,最后 全班總結。在討論開始時,學生可能會集體沉默,這時教師要及時提 出問題,打破沉默;當討論受阻時,教師要把自己掌握的信息適當告 送學生,使討論能夠深入下去;當討論偏離主題時,教師要提醒學生 把話題拉回來;討論結束時,教師要進行總結發言。
      4.5 教學形式的選擇要多樣化 案例教學法有多種教學方式可 供選擇,如 “角色扮演”、“小組討論”、“概念獲得模式”或“意識訓練模 式” 等。教師要根據教學目標、學生的素質等來確定選用何種方式,不 能千篇一律。在考核時,宜采用讓學生撰寫論文的形式進行。
      總之,在企業管理培訓中選用案例教學法,可以改變傳統的、單 一的教學模式,有利于學生各種能力的培養和綜合素質的提高。但案 例教學法之上現代教學方法中的一種,它不能完全取代傳統的教學 方法。企業管理培訓中,也應該根據教學目標、教學內容和學生的情 況的不同,綜合選擇和運用多種教法,為此才能真正提高課堂質量, 保證管理培訓的順利實施。(本文于2010年發表于《中小企業管理與科技(下旬刊)》)
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